质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础，它代表现代企业或机构思考如何真正发挥质量的作用和如何优地作出质量决策的一种观点。认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。ISO9000是国际上通用的质量管理体系，实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。
企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立体系，仍应从质量职能分配入手，编写手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，cs认证咨询，做到质量记录齐全。质量体系标准 体系认证中使用的基本标准不是产品技术标准，因为体系认证中并不对认证企业的产品实物进行检测，颁发的证书也不证明产品实物符合某一特定产品标准，而是证明企业有能力按法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品(服务)。
该认证适用各类生产、销售及服务型企业，认证本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同。服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定；
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